Commerce

Etude de marchés


Durée : 2 jours
Public : Toute personne ayant une fonction commerciale dans l’entreprise.
Objectif : Analyser le contexte avant d’engager une action commerciale.

L’environnement
Environnement économique, juridique, sociologique, technologique
Ouverture des marchés
Les marchés
Du marché de produit au marché de l’entreprise
Positionnement de l’entreprise sur son marché


La demande
Analyse de la typologie de clientèle :
particuliers / entreprises
Les variables explicatives du comportement
d’achat et de consommation
La décision d’achat
Satisfaction du consommateur


La concurrence
Analyse de la concurrence
Les valeurs concurrentielles, potentiel d’évolution, degré de réactivité


Veille commerciale
Les formes de veille
L’intelligence économique
Mise en oeuvre des techniques d’étude de marchés

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Dates sur demande
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