Commerce

Prospecter efficacement


Durée : 2 jours
Public : Télé prospecteur, assistant commercial, commercial.
Objectif : Maîtriser les techniques de prospection et leurs outils.

Préparation du plan de prospection

Définir les objectifs, les cibles, les marchés
Préparer une liste de prospects
Mettre en place un argumentaire

Méthodologie de prospection et outils

Mailing, téléphone, prospection, prospection directe, Internet
Salons professionnels, réunions
S’introduire par recommandation…

Prospection physique

Définir le secteur géographique et la cible
Connaître les principes de la communication en face à face
Décrypter les motivations de son interlocuteur
Conduire un entretien
Développer un climat de confiance
Utiliser les mots qui font vendre

Prospection téléphonique

Se familiariser avec la communication téléphonique
Les étapes de l’entretien
Passer les barrages
Utiliser les phrases d’accroche
Répondre aux objections
Conclure

Suivi des prospects

Suivre les prospects et clients potentiels
Relancer téléphoniquement
Recueillir systématiquement les informations utiles

Formations à venir
Session 1
Du 21-02-19 au 22-02-19
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