Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Taux de réussite aux examens pour cette formation
100%
Gérer l’administration des ventes.
Suivre les opérations de la supply chain.
Suivre la relation clientèle en français et en anglais.
Prévenir et gérer les impayés.
Préparer le livret de certification CCP 1 du Titre Professionnel Assistant Commercial.
Toute personne souhaitant acquérir les connaissances et les compétences professionnelles pour assurer l’administration des ventes.
Prochaine(s) session(s):
CONTACTEZ-NOUSPré-requis
Validation
Contenu du programme
Administration des ventes
Gestion commerciale
Droit commercial et réglementation RGPD
Calcul et fixation des prix
CRM
Outils bureautique
Suivre les opérations de la supply chain
Gestion des stocks
Traitement des approvisionnements
Traitement des expéditions
Outils collaboratifs
Classement et archivage
Gestion du temps
Gestion informatisée
Suivre la relation clientèle en anglais et en français
Accueil téléphonique et face à face
Ecoute active et découverte client
Gestion des réclamations
Anglais commercial
S’affirmer dans la relation client
Prévenir et gérer les impayés
Prévenir les impayés
Relance par téléphone
Recouvrement
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Cette formation peut être suivie en classe virtuelle zoom
Méthode pédagogique & encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Examen blanc
Questionnaire de satisfaction
Session de validation CCP1 Titre professionnel Assistant Commercial
Mise en situation professionnelle 00h20
Questionnement à partir de production 01h30
Tarif
105,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Parcours ajustable selon vos acquis à valider après tests et bilan de positionnement
(nous consulter)
Financement
Code CPF : 244642
Suite de parcours
Postuler à un emploi d’assistant(e) administration des ventes (ADV).
Valider le titre professionnel assistant commercial de niveau 5 en préparant la formation Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise.
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