Analyser ses performances commerciales
Analyser les chiffres pour mettre en place une stratégie de développement.
Objectifs de compétences :
Comprendre l’importance de l’analyse de la performance commerciale.
Identifier les étapes clés du processus commercial.
Mettre en place un tableau de bord commercial.
Analyser des chiffres.
Communiquer efficacement les chiffres, motiver et piloter les équipes commerciales.
Assistant commercial, commercial, manager et toutes personnes ayant besoin de mesurer ses performances commerciales.
Prochaine(s) session(s):
- Session 1
Du 03 Mars 2025 au 05 Mars 2025
Pré-requis
Validation
Mettre en place ses outils de pilotage
Le tableau de bord commercial et ses indicateurs
Repérer les étapes qui génèrent le résultat
Prospection
Qualification
Elaboration de l’offre
Négociation
Identifier les facteurs clés de succès
les indicateurs et ratios d’activité
Le pilotage d’activité commerciale autour du processus de vente
Identifier les indicateurs (KPI) les plus pertinents
Activité : CA, Marge, satisfaction client…
Actions commerciales : mailings, e-mailings, salons, campagnes d’appels, promotions…
Satisfaction client : mesurer et interpréter la satisfaction client
Performance des équipes : les ratios, la productivité commerciale…
Analyser les chiffres : la méthode des écarts, indicateurs…
Interprétation des résultats et prise de décision stratégique
Méthodes pour traduire les résultats des analyses en actions concrètes et recommandations stratégiques
Techniques pour présenter les résultats des analyses aux parties prenantes pour faciliter la prise de décision
Durée
Nombre d’heures
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Méthode pédagogique & Encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Questionnaire de satisfaction
Tarif
300,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Financement
Suite de parcours
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations comptabilité pour compléter vos compétences