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Anglais : Option secrétariat

Objectifs :

Être capable d’accueillir un visiteur en milieu professionnel, d’échanger des informations par e-mail, téléphone ou courrier, organiser un planning, échanger en face à face ou au téléphone, gérer des problèmes et proposer des solutions.

Public :

Toute personne assumant les fonctions de secrétariat et ayant un niveau faux débutant.

Pré-requis

Avoir les bases en expression écrite et orale.

Validation

Attestation de formation

Contenu du programme

Expression et compréhension orale
Accueillir un visiteur
Renseigner des clients
Échanger par téléphone
Échanger des informations professionnelles
Maîtriser des formules de politesse
Comprendre des requêtes et des questions en anglais
Saisir les informations utiles
Prendre des messages

Expression et compréhension écrite
Rédiger des courriers et documents professionnels
Émettre des e-mails en anglais
Comprendre des documents professionnels

Vocabulaire
Utiliser un vocabulaire spécifique à l’activité de l’entreprise

 

 

Durée

7 jours

Nombre d’heures

49h en centre

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Formation inter | Formation intra / sur mesure | Présentiel

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Questionnaire de satisfaction

Tarif

280,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA

Financement

Aide Individuelle à la Formation | Plan de développement des compétences

 

Suite de parcours

Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations en langues pour compléter vos compétences

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