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Assurer l’accueil d’une structure

Objectifs :

Acquérir les compétences professionnelles pour exercer le métier d’employé administratif et d’accueil et se préparer à la validation du bloc de compétences.

Public :

Toute personne souhaitant acquérir les connaissances et les compétences professionnelles nécessaires à l’exercice du métier d’employé administratif et d’accueil.

Prochaine(s) session(s):

  • Session 1
    06 Mai 2024
  • Session 2
    03 Juin 2024
  • Session 3
    01 Juil 2024

Pré-requis

Etre titulaire d’un niveau 3 ou équivalent ou justifier d’une expérience significative ou valider les tests d’entrée en français et mathématiques.

Validation

Certificat de compétences de niveau 3

Contenu du programme

Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Préparation du dossier professionnel

 

 

Durée

33 jours

Nombre d’heures

231 h en centre / 70 h en stage entreprise / 1h25 examen

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Action de formation en situation de travail | Alternance | Formation inter | Formation intra / sur mesure | Présentiel | VAE

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Espace documentaire sur plateforme pédagogique

Méthode pédagogique & encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Examen blanc
Questionnaire de satisfaction

Session de validation :
– Mise en situation professionnelle orale 01h00
– Entretien technique 00h15

Tarif

105,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Parcours ajustable selon vos acquis à valider après tests et bilan de positionnement
(nous consulter)

Financement

Aide Individuelle à la Formation | Contrat de professionnalisation | CPF | CPF Projet de Transition Professionnelle | Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) | PRO A

Code CPF : 239765

 

Suite de parcours

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d’accueil

Equivalences avec d’autres certifications :
Sans objet

Statistiques France Compétences 2016 :
Taux d’insertion global à 6 mois : 42%
Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : 26%

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