Communiquer par e-mail
Taux de satisfaction pour cette formation
100%
Acquérir une connaissance théorique de la communication par email, incluant la structure, le ton et le style d’écriture professionnel.
Objectifs de compétences :
Comprendre l’importance de la communication par email dans le milieu professionnel.
Hiérarchiser l’information dans un email, identifier et communiquer le message essentiel de manière concise.
Choisir un vocabulaire et un style adaptés au destinataire et maîtriser les formules de politesse appropriées dans les emails professionnels.
Comprendre l’impact de la communication par email sur l’image de marque de l’entreprise.
Maîtriser les règles d’orthographe spécifiques à la communication par email.
Comprendre les critères de lisibilité d’un email et optimiser la lisibilité de ses écrits professionnels.
Adapter son écriture en fonction du support et des contraintes spécifiques de la communication par email.
Toute personne nécessitant d’écrire des courriers électroniques clairs, concis, professionnels dans un contexte professionnel ou administratif.
Pré-requis
Validation
Contenu du programme
Écrire un mail pour communiquer
Hiérarchiser l’information
Cerner le message essentiel
Choisir un vocabulaire, un style, une formule de politesse en fonction du destinataire
Renforcer l’image de marque de l’entreprise dans ses écrits
Adopter une présentation adaptée à l’évolution des méthodes de travail et des moyens de communication
Éviter les pièges de l’orthographe
Connaître les critères de lisibilité d’un mail
Mots outils
Abstrait et concret
Phrase courte / phrase complexe
Le «juste» mot
L’impact visuel : présentation…
Comprendre les spécificités du mail
Comprendre les attentes et les pratiques des internautes (rapidité, clarté, interactivité, réactivité…)
Adapter son écriture en fonction du support
Sélectionner le style approprié
Intégrer les contraintes d’ergonomie et de lisibilité
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Méthode pédagogique & Encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
QCM
Questionnaire de satisfaction
Tarif
280,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Financement
Suite de parcours
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations bureautique pour compléter vos compétences
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations secrétariat pour compléter vos compétences
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations soft skills pour compléter vos compétences