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Étude et résolution de problèmes

Objectifs :

Acquérir les outils pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes en entreprise.

Public :

Toute personne amenée à proposer des solutions aux problèmes rencontrés dans l’entreprise.

Pré-requis

Aucun

Validation

Attestation de formation

Contenu du programme

Étudier le problème posé
Identifier et caractériser les problèmes
Repérer et évaluer les conséquences
Mettre en place un processus de résolution de problème
Définir les conditions de choix des problèmes à traiter
Positionner des dysfonctionnements dans les différentes étapes
Conséquences en terme de pertes, recherche des causes

Identifier les causes
Identifier et recueillir les informations : QQOQCP
Recueillir les données
Le tableau double entrée
Brainstorming
Rechercher les causes du problème :
5M
arbre cause / effet
pareto
avantage / inconvénients

Proposer et choisir des solutions
Mettre en place un plan d’action
Choisir des solutions en fonction de l’objectif et des moyens
Présenter les solutions
Vérifier et suivre l’application des solutions

 

 

Durée

1 jour

Nombre d’heures

7h en centre

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Classe virtuelle | Formation inter | Formation intra / sur mesure | Présentiel

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Cas pratique
Questionnaire de satisfaction

Tarif

280,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA

Financement

Plan de développement des compétences | Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE)

 

Suite de parcours

Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations bureautique pour compléter vos compétences
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations secrétariat pour compléter vos compétences
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations soft skills pour compléter vos compétences
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations management pour compléter vos compétences

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