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Assistant de direction

Taux de satisfaction pour cette formation

100%

Objectifs :

Assister un ou plusieurs responsable(s) (cadre dirigeant, directeur,…) afin d’optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, …).
Organiser et coordonner les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure.
Prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel …) ou d’évènements spécifiques (organisation de séminaires, salons, …).
Coordonner une équipe.

Public :

Toute personne souhaitant exercer le métier d’assistant de direction, assistant de gestion.

Pré-requis

Avoir un excellent relationnel, faire preuve de dynamisme et d’organisation. Connaitre les calculs élémentaires et avoir une bonne expression écrite et orale.

Validation

Attestation formation

Contenu du programme

Bureautique
Word
Excel
Powerpoint
Outlook
Outils collaboratifs
Access initiation

Techniques de recrutement
Les enjeux du recrutement
Définition du poste
Pré-sélection
Analyse et prise de décision
Intégration du candidat

Conduite de réunion
Les 3 types de réunion
Préparer et annoncer une réunion
Démarrer une réunion
Mener une réunion
Action
Conclure et motiver

Organiser la formation
Plan de développement des compétences et stratégie de l’entreprise
Recensement des besoins
Intégrer les nouveaux dispositifs d’accès à la formation
Préparer le plan
Financer le plan
Organiser et suivre la formation

Gestion administrative du personnel
Gestion des procédures
Gestion des événements de carrière
Information et communication en entreprise
Système d’information RH

Droit social
Introduction au droit du travail
Aspects individuels du droit du travail
Aspects collectifs du droit du travail
Protection sociale

RGPD
Comprendre le RGPD
Cadre juridique du RGPD
Se mettre en conformité

Classement et archivage
Les méthodes de classement
Les modes de classement
Comprendre la vie d’un dossier
Durée légale et pratique de conservation

Rédiger un compte rendu
Se préparer à recevoir l’information
Prise de note
Exploiter la prise de notes
Structurer le compte rendu
Rédiger le compte rendu

Choisir et rédiger ses outils de communication
Connaître son marché
Définir ses objectifs
Choisir les bons outils de communication
Concevoir le support

Accueil téléphonique et face à face
Adopter un langage dynamique
Développement de l’écoute
Travail de l’intonation de la voix
Améliorer la qualité du contact au téléphone
Organiser la réception d’appels
Connaître et reconnaître les clients de l’entreprise,
fiches de saisie
Personnaliser le contact
Développer une attitude de service

Organiser une veille
Comprendre les enjeux de la veille
Définir les objectifs d’une veille
Mettre en place une méthodologie
Panorama des sources d’informations
Définir et activer son réseau
Utiliser les outils de surveillance
Analyser et interpréter l’information

Droit commercial
Les grandes règles du droit commercial
Les vices cachés, les clauses limitatives de responsabilité, les clauses résolutoires…
Comment se prémunir en cas de litige
Droit et délai de rétractation
Responsabilités du fabricant et du distributeur

Collecte d’informations
Information généralités
Recenser les sources d’informations internes
Exploiter les sources d’information externes
Les différentes méthodes

Organisation et coordination des activités
Maîtriser et organiser les activités quotidiennes
Mieux travailler avec les autres
Respecter les contraintes budgétaires
Etre opérationnel pour résoudre un imprévu

Gestion des approvisionnements
Gestion des stocks de fourniture
Choisir un fournisseur
Négocier les tarifs

Organiser un événement
Préparer un événement
Réussir sa communication autour de la manifestation
Les principes de la communication événementielle
Vivre l’événement au présent
Évaluer l’événement

Optimiser le fonctionnement d’une unité
Organisation du travail
Poser un diagnostic
Mise en œuvre des processus

 

 

Durée

62 jours

Nombre d’heures

441h en centre

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Alternance | Formation inter | Formation intra / sur mesure | Présentiel

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Cette formation peut être suivie en classe virtuelle zoom

Méthode pédagogique & encadrement :

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Cas pratique
Questionnaire de satisfaction

Tarif

105,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Parcours ajustable selon vos acquis à valider après tests et bilan de positionnement
(nous consulter)

Financement

Aide Individuelle à la Formation | Contrat de professionnalisation | Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE)

 

Suite de parcours

Postuler à un emploi d’assistant de direction
Valider un titre professionnel Assistant de direction en VAE après 1 an d’expérience professionnelle

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Nombre d’heures : 602h en centre / 175h en entreprise / 3h20 examen