Gestion du CRM Odoo
Taux de satisfaction pour cette formation
100%
Connaître les différentes fonctionnalités de l’interface Odoo CRM, son utilité et comment elle peut améliorer la gestion des relations clients.
Objectifs de compétences :
Comprendre les bases d’Odoo CRM et configurer les paramètres initiaux.
Maîtriser la configuration de l’équipe de vente et motiver les commerciaux.
Maîtriser la gestion des prospects et automatiser les tâches liées.
Toute personne travaillant dans le domaine de la gestion des relations clients qui souhaite maîtriser les fonctionnalités de l’interface CRM Odoo pour optimiser le suivi des interactions avec les clients.
Pré-requis
Validation
Contenu du programme
Interface
Télécharger Odoo
Configurer vos équipes, processus de vente et objectifs
Présentation du processus
Générer des pistes avec Odoo CRM
Concepts principaux
Terminologies Odoo CRM
Équipe de vente
Configurer et organiser votre réseaux de ventes
Gérer les vendeurs
Créer un nouveau vendeur
Comment motiver et récompenser mes commerciaux
Générer des prospects
Créer un contact dans Odoo CRM
Importer des contacts dans le CRM
Générer des prospects à partir des emails entrants
Gérer les prospects
Automatisez l’assignation de contacts à des équipes de vente ou à des vendeurs spécifiques
Assurer un suivi efficace
Reporting
Analyser les performances commerciales de votre équipe
Obtenir des rapports personnalisés
Actualiser ses tableaux de bord des ventes
Calendrier
Synchroniser votre agenda Odoo avec Google Agenda
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Méthode pédagogique & Encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Examen blanc
Questionnaire de satisfaction
Tarif
300,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Financement
Suite de parcours
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations commerce pour compléter vos compétences