Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
Planifier, organiser et exécuter un plan d’actions commerciales en intégrant les aspects de gestion de la relation client, de prospection, et de responsabilité sociale et environnementale dans leurs activités quotidiennes.
Objectifs de compétences :
Comprendre les objectifs commerciaux de l’entreprise et définir des actions commerciales spécifiques pour atteindre ces objectifs.
Planifier son emploi du temps et hiérarchiser les priorités pour une gestion optimale de l’activité commerciale.
Utiliser les outils informatiques pour gérer les contacts, suivre les clients et optimiser la relation client.
Organiser ses actions de prospection par téléphone, physique ou sur les réseaux sociaux en tenant compte des réglementations et des bonnes pratiques.
Conseillers commerciaux et toute personne chargée de mettre en place un plan d’actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente et organiser leur activité de manière autonome et efficiente.
Pré-requis
Validation
Contenu du programme
Analyser et définir les objectifs du plan d’actions commerciales
Mettre en œuvre un plan d’action commerciale
Organiser et optimiser son activité commerciale
Organiser et optimiser son activité commerciale
Gestion documentaire
Outlook
Utiliser les outils numériques pour la gestion de l’activité
CRM
Excel
Windows
Word
Outils collaboratifs
Internet
Intégrer la RSE et les pratiques écoresponsables dans son activité
RSE et politique commerciale
Santé sécurité éco responsabilité
Mettre en œuvre les techniques de prospection multicanal
Savoir prospecter par téléphone et physiquement
Développer ses contacts sur les réseaux sociaux
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Méthode pédagogique & Encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Questionnaire de satisfaction
Tarif
300,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Financement
Suite de parcours
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