Prévenir et gérer les impayés

Acquérir les compétences nécessaires pour prévenir et gérer les impayés, en appliquant des techniques efficaces de recouvrement et de relance, tout en maintenant de bonnes relations commerciales avec les clients.

Objectifs de compétences :
Comprendre et établir des conditions générales de vente et de règlement claires pour prévenir les impayés.
Évaluer la solvabilité des clients et suivre les encours clients pour minimiser les risques d’impayés.
Appliquer des techniques de communication efficaces pour le recouvrement amiable des créances.
Préparer et utiliser les procédures de recouvrement judiciaire en cas de non-paiement.
Développer des compétences en relance des impayés et en négociation pour obtenir des règlements rapides.

Chargés de recouvrement, traitant les relances téléphoniques et écrites, ainsi que le recouvrement judiciaire.