Prévenir les impayés
Taux de satisfaction pour cette formation
100%
Prévenir et éviter au maximum les impayés.
Objectifs de compétences :
Installer des conditions générales de vente et choisir des moyens de paiement adaptés pour sécuriser les transactions.
Évaluer la solvabilité des clients et gérer les encours pour prévenir les risques financiers.
Utiliser des techniques de communication avancées pour le recouvrement efficace et la négociation tout en préservant les relations commerciales.
Formuler des stratégies complètes pour la prévention des impayés en intégrant les compétences acquises.
Toute personne en charge de la facturation et de la gestion des comptes clients.
Pré-requis
Contenu du programme
Les conditions générales de vente
Les moyens de paiement
Conditions de règlement
La solvabilité client
Collecter les informations relatives à la situation financière du client
Les encours clients et le suivi des règlements
Les causes des retards de paiement
Enjeux et état des lieux
La problématique d’une relation commerciale à maintenir
Les techniques de communication appliquées au recouvrement et à la négociation
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Méthode pédagogique & Encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Questionnaire de satisfaction
Tarif
300,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Financement
Suite de parcours
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Commerce, Comptabilité
Durée : 3 jours
Nombre d’heures : 21h en centre