Savoir déléguer

Contenu du programme

Délégation et levier de performance
Cadrer la délégation : conditions, règles, composantes
Comprendre ses freins personnels à la délégation
Cerner la dynamique de la délégation
Confusions et pièges à éviter

Préparer une délégation
Mesurer les objectifs pour l’entreprise et pour le supérieur hiérarchique
Définir quoi et à qui déléguer ?
Prendre en compte les motivations des collaborateurs
Repérer les moments clés pour déléguer
Mesurer les freins à la délégation pour le collaborateur

Proposer une délégation
Comment négocier une délégation ?
Informer sur l’enjeu, le pouvoir confié et ses limites
Faire participer ses collaborateurs à la prise d’objectifs et aux actions à entreprendre
Faire réussir ses collaborateurs en définissant
ensemble les étapes et les moyens à mettre en oeuvre

Assurer le suivi
Mesurer les performances et suivre les résultats
Faire un point sur les délais et le respect des objectifs
Mesurer le retour sur investissement
Analyser les causes d’échec
Utiliser les techniques de résolution de problème
Mettre en place des actions correctives
Rechercher des améliorations permanentes