Savoir négocier

Commerce

Objectifs :

Connaître et appliquer les différentes techniques de négociation, construire un argumentaire pour convaincre.

Public :

Commercial, technico-commercial, dirigeant…

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Prochaine(s) session(s):

Session 1
Du 11 Avr 2024 au 12 Avr 2024

Mise à jour le :

2023-11-23 08:15:19

Pré-requis

Aucun

Validation

Attestation de formation

Contenu du programme

Auto-analyse
Déterminer son style
Respecter le schéma de l’entretien
Maîtriser la pression, l’émotivité…

Construire une stratégie de négociation
Préparer une négociation
Définir les objectifs de la négociation
Évaluer les intérêts de chacun
Utiliser ses comportements relationnels et comprendre ceux des autres
Savoir exploiter le jeu de la partie adverse

Déroulement d’une négociation
L’introduction, la présentation
La découverte des motivations du client
Détecter le pouvoir décisionnel de l’interlocuteur
Organiser l’argumentation
Confirmer l’intérêt du client
Présenter le prix et les modalités de financement
Préparer la vente
Répondre aux objections
Envisager les plans de secours
Conclure et faire signer

Mise en situation

Durée

2 jours

Nombre d’heures

14h en centre

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Action de formation en situation de travail | Formation inter | Présentiel

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral