facebook

Savoir négocier

Objectifs :

Comprendre les principes clés de la négociation, ses processus et méthodes, ainsi que les outils nécessaires pour réussir une négociation.

Objectifs de compétences : 
Préparer et planifier efficacement une négociation.
Comprendre l’importance de la phase de découverte et acquérir les compétences nécessaires pour mener cette phase de manière efficace.
Maîtriser le déroulement d’une négociation et développer ses compétences en communication.
Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les objections et maintenir le cours de la négociation.
Présenter le prix d’une manière convaincante et transparente, ainsi que les différentes options de financement.
Conclure une négociation de manière positive et obtenir l’accord de l’interlocuteur.

Public :

Toute personne impliquée en situations de négociation, que ce soit dans le cadre d’un rôle de direction, de vente, d’achat, de gestion de projets, ou de résolution de conflits.

Pré-requis

Aucun

Validation

Attestation de formation

Contenu du programme

Auto-analyse
Déterminer son style
Respecter le schéma de l’entretien
Maîtriser la pression, l’émotivité…

Construire une stratégie de négociation
Préparer une négociation
Définir les objectifs de la négociation
Évaluer les intérêts de chacun
Utiliser ses comportements relationnels et comprendre ceux des autres
Savoir exploiter le jeu de la partie adverse

Déroulement d’une négociation
L’introduction, la présentation
La découverte des motivations du client
Détecter le pouvoir décisionnel de l’interlocuteur
Organiser l’argumentation
Confirmer l’intérêt du client
Présenter le prix et les modalités de financement
Préparer la vente
Répondre aux objections
Envisager les plans de secours
Conclure et faire signer

Mise en situation

 

 

Durée

2 jours

Nombre d’heures

14h en centre

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Action de formation en situation de travail | Formation inter | Présentiel

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Questionnaire de satisfaction

Tarif

300,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA

Financement

Aide Individuelle à la Formation | Plan de développement des compétences | Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE)

 

Suite de parcours

Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations commerce pour compléter vos compétences

Ces formations peuvent vous intéresser

Droit commercial

Durée : 2 jours

Nombre d’heures : 14h en centre

Fidéliser sa clientèle

Commerce

Durée : 2 jours

Nombre d’heures : 14 heures en centre

Organiser et optimiser son activité commerciale

Commerce

Durée : 4 jours

Nombre d’heures : 14 heures en centre

Prise de rendez-vous téléphonique

Commerce

Durée : 2 jours

Nombre d’heures : 14 heures en centre

Savoir calculer et fixer ses prix

Commerce, Comptabilité

Durée : 3 jours

Nombre d’heures : 21h en centre