Se perfectionner à la négociation
Comprendre les concepts de négociation, y compris la préparation, les stratégies et les styles de négociation.
Objectifs de compétences :
Préparer efficacement une négociation en comprenant le marché et en sélectionnant la stratégie appropriée.
Maîtriser les étapes et techniques de la négociation pour optimiser les interactions et surmonter les blocages.
Gérer les objections de manière stratégique et conclure les négociations avec succès, en assurant des engagements solides.
Toute personne impliquée activement dans des processus de négociation, qu’ils soient de nature interne ou externe. Cela peut concerner les managers, les chefs de projet, les commerciaux où la négociation est un élément essentiel de leur rôle.
Pré-requis
Validation
Contenu du programme
Préparer sa négociation
Connaitre le marché
Identifier l’objectif de la négociation
Connaitre les différentes stratégies possibles
Savoir choisir une stratégie en fonction de chaque situation
Mener la négociation
Bien maîtriser les étapes de la négociation
Les points clés
Identifier les types de questions à poser
Cerner les motivations d’achat (SONCAS)
Contourner les positions risquées
Détecter et faire face aux points de blocage
Adopter les solutions alternatives
Travailler sur les objections
Comprendre les origines et les raisons de l’objection
Savoir faire face à l’objection prix
S’entrainer aux techniques de traitement des objections
Conclure
Traiter les objections comme levier de conclusion
Terminer une négociation en obtenant un engagement
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Méthode pédagogique & Encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Questionnaire de satisfaction
Tarif
300,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Financement
Suite de parcours
Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations commerce pour compléter vos compétences