Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil
Acquérir les compétences professionnelles pour exercer le métier d’employé administratif et d’accueil et se préparer à la validation du titre professionnel Employé Administratif et d’Accueil.
Toute personne souhaitant acquérir les connaissances et les compétences professionnelles nécessaires à l’exercice du métier d’employé administratif et d’accueil.
Prochaine(s) session(s):
- Session 1
06 Mai 2024 - Session 2
03 Juin 2024 - Session 3
01 Juil 2024
Pré-requis
Validation
Objectifs de compétences professionnelles :
Module 1 – Réaliser les travaux administratifs courants
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de textes
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et les courriers
Classer et archiver les informations et les documents
Module 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Préparation du dossier professionnel
Programme détaillé accessible dans l’onglet « télécharger la brochure »
Cette formation peut également être préparée par bloc de compétences (Module 1 ou Module 2) pour obtenir un livret de certification
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Espace documentaire sur plateforme pédagogique
Méthode pédagogique & encadrement
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Méthodes démonstrative, active, expérientielle, interrogative et apprentissage par problèmes
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Echanges / Questionnements
Autoévaluation
Observations directes
QCM
Mise en situation / Atelier
Examen blanc
Livret de suivi entreprise
Questionnaire de satisfaction / Audit fin de formation
Session de validation :
– Mise en situation professionnelle écrite 02h45
– Mise en situation professionnelle orale 01h00
– Entretien final 00h15
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Tarif
105,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Parcours ajustable selon vos acquis à valider après tests et bilan de positionnement
(nous consulter)
Financement
Code CPF : 239765
Suite de parcours
Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d’accueil
Equivalences avec d’autres certifications :
Sans objet
Statistiques France Compétences 2016 :
Taux d’insertion global à 6 mois : 42%
Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : 26%
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Réaliser les travaux administratif courants d'une structure
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Nombre d’heures : 336 h en centre / 98 h en stage entreprise / 3h examen
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Durée : 33 jours
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