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Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil

Taux de réussite aux examens pour cette formation

88%

Objectifs :

Acquérir les compétences professionnelles pour exercer le métier d’employé administratif et d’accueil et se préparer à la validation du titre professionnel Employé Administratif et d’Accueil.

Public :

Toute personne souhaitant acquérir les connaissances et les compétences professionnelles nécessaires à l’exercice du métier d’employé administratif et d’accueil.

Prochaine(s) session(s):

  • Session 1
    01 Juil 2024
  • Session 2
    01 Août 2024
  • Session 3
    02 Sep 2024

Pré-requis

Etre titulaire d’un niveau 3 ou équivalent ou justifier d’une expérience significative ou valider les tests d’entrée en français et mathématiques.

Validation

Titre professionnel de niveau 3

Objectifs de compétences professionnelles :

Module 1 – Réaliser les travaux administratifs courants
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de textes
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et les courriers
Classer et archiver les informations et les documents

Module 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Préparation du dossier professionnel

Programme détaillé accessible dans l’onglet « télécharger la brochure »

Cette formation peut également être préparée par bloc de compétences (Module 1 ou Module 2) pour obtenir un livret de certification

 

 

Durée

72 jours

Nombre d’heures

399 h en centre / 105 h en stage entreprise / 4h examen

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Action de formation en situation de travail | Alternance | Formation inter | Formation intra / sur mesure | Présentiel | VAE

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Espace documentaire sur plateforme pédagogique

Méthode pédagogique & encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Méthodes démonstrative, active, expérientielle, interrogative et apprentissage par problèmes

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Echanges / Questionnements
Autoévaluation
Observations directes
QCM
Mise en situation / Atelier
Examen blanc
Livret de suivi entreprise
Questionnaire de satisfaction / Audit fin de formation

Session de validation :
– Mise en situation professionnelle écrite 02h45
– Mise en situation professionnelle orale 01h00
– Entretien final 00h15

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

Tarif

105,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Parcours ajustable selon vos acquis à valider après tests et bilan de positionnement
(nous consulter)

Financement

Aide Individuelle à la Formation | Contrat de professionnalisation | CPF | CPF Projet de Transition Professionnelle | Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) | PRO A

Code CPF : 239765

 

Suite de parcours

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d’accueil

Equivalences avec d’autres certifications :
RNCP17791 – TP – Employé administratif et d’accueil

Statistiques France Compétences 2016 :
Taux d’insertion global à 6 mois : 42%
Taux d’insertion dans le métier visé à 6 mois : 26%

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