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Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil

Objectifs :

Assurer les travaux courants de secrétariat.
Présenter, saisir et actualiser des documents professionnels.
Assurer l’accueil des visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier.
Assurer la conservation et la traçabilité des informations.

Se préparer à la validation du titre professionnel Employé Adminsitratif et d’Accueil.

Public :

Toute personne souhaitant acquérir les connaissances et les compétences professionnelles nécessaires à l’exercice du métier d’employé administratif et d’accueil.

Prochaine(s) session(s):

  • Session 1
    26 Août 2022
  • Session 2
    09 Sep 2022
  • Session 3
    10 Nov 2022

Pré-requis

Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit en contexte professionnel, maitriser les calculs élémentaires.

Validation

Titre professionnel de niveau 3

Contenu du programme

Module 1 – Réaliser les travaux administratifs courants
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de textes
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et les courriers
Classer et archiver les informations et les documents

Module 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Préparation du dossier professionnel

 

 

Durée

70 jours

Nombre d’heures

381 h en centre / 105 h en stage entreprise / 4h examen

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Action de formation en situation de travail | Alternance | Classe virtuelle | Formation inter | Formation intra / sur mesure | Présentiel

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Espace documentaire sur plateforme pédagogique
Cette formation peut être suivie en classe virtuelle zoom

Méthode pédagogique & encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Examen blanc
Questionnaire de satisfaction

Session de validation :
– Mise en situation professionnelle écrite 02h45
– Mise en situation professionnelle orale 01h00
– Entretien final 00h15

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

Tarif

105,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Parcours ajustable selon vos acquis à valider après tests et bilan de positionnement
(nous consulter)

Financement

Aide Individuelle à la Formation | Contrat de professionnalisation | CPF | CPF Projet de Transition Professionnelle | Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) | PRO A

Code CPF : 239765

 

Suite de parcours

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
L’emploi s’exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d’accueil

Equivalences avec d’autres certifications
Sans objet