Assistant de direction
Taux de satisfaction pour cette formation
100%
Assister un ou plusieurs responsable(s) (cadre dirigeant, directeur,…) afin d’optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, …).
Organiser et coordonner les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure.
Prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel …) ou d’évènements spécifiques (organisation de séminaires, salons, …).
Coordonner une équipe.
Toute personne souhaitant exercer le métier d’assistant de direction, assistant de gestion.
Pré-requis
Validation
Contenu du programme
Bureautique
Word
Excel
Powerpoint
Outlook
Outils collaboratifs
Access initiation
Techniques de recrutement
Les enjeux du recrutement
Définition du poste
Pré-sélection
Analyse et prise de décision
Intégration du candidat
Conduite de réunion
Les 3 types de réunion
Préparer et annoncer une réunion
Démarrer une réunion
Mener une réunion
Action
Conclure et motiver
Organiser la formation
Plan de développement des compétences et stratégie de l’entreprise
Recensement des besoins
Intégrer les nouveaux dispositifs d’accès à la formation
Préparer le plan
Financer le plan
Organiser et suivre la formation
Gestion administrative du personnel
Gestion des procédures
Gestion des événements de carrière
Information et communication en entreprise
Système d’information RH
Droit social
Introduction au droit du travail
Aspects individuels du droit du travail
Aspects collectifs du droit du travail
Protection sociale
RGPD
Comprendre le RGPD
Cadre juridique du RGPD
Se mettre en conformité
Classement et archivage
Les méthodes de classement
Les modes de classement
Comprendre la vie d’un dossier
Durée légale et pratique de conservation
Rédiger un compte rendu
Se préparer à recevoir l’information
Prise de note
Exploiter la prise de notes
Structurer le compte rendu
Rédiger le compte rendu
Choisir et rédiger ses outils de communication
Connaître son marché
Définir ses objectifs
Choisir les bons outils de communication
Concevoir le support
Accueil téléphonique et face à face
Adopter un langage dynamique
Développement de l’écoute
Travail de l’intonation de la voix
Améliorer la qualité du contact au téléphone
Organiser la réception d’appels
Connaître et reconnaître les clients de l’entreprise,
fiches de saisie
Personnaliser le contact
Développer une attitude de service
Organiser une veille
Comprendre les enjeux de la veille
Définir les objectifs d’une veille
Mettre en place une méthodologie
Panorama des sources d’informations
Définir et activer son réseau
Utiliser les outils de surveillance
Analyser et interpréter l’information
Droit commercial
Les grandes règles du droit commercial
Les vices cachés, les clauses limitatives de responsabilité, les clauses résolutoires…
Comment se prémunir en cas de litige
Droit et délai de rétractation
Responsabilités du fabricant et du distributeur
Collecte d’informations
Information généralités
Recenser les sources d’informations internes
Exploiter les sources d’information externes
Les différentes méthodes
Organisation et coordination des activités
Maîtriser et organiser les activités quotidiennes
Mieux travailler avec les autres
Respecter les contraintes budgétaires
Etre opérationnel pour résoudre un imprévu
Gestion des approvisionnements
Gestion des stocks de fourniture
Choisir un fournisseur
Négocier les tarifs
Organiser un événement
Préparer un événement
Réussir sa communication autour de la manifestation
Les principes de la communication événementielle
Vivre l’événement au présent
Évaluer l’événement
Optimiser le fonctionnement d’une unité
Organisation du travail
Poser un diagnostic
Mise en œuvre des processus
Durée
Nombre d’heures
Lieu
Modalités de formation
Moyens pédagogiques
PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours
Cette formation peut être suivie en classe virtuelle zoom
Méthode pédagogique & encadrement :
Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral
Modalités de suivi de la formation
Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation
Modalités d’évaluation des résultats
Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Cas pratique
Questionnaire de satisfaction
Tarif
105,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA
Parcours ajustable selon vos acquis à valider après tests et bilan de positionnement
(nous consulter)
Financement
Suite de parcours
Postuler à un emploi d’assistant de direction
Valider un titre professionnel Assistant de direction en VAE après 1 an d’expérience professionnelle
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