Description du poste

L’assistant commercial fait office de passerelle entre le client et l’entreprise : il assure par exemple le suivi du client et des dossiers, il traite les commandes, fait de la prospection, élabore des devis, etc. Ses tâches sont aussi polyvalentes que variées, à la croisée entre le traitement commercial et administratif.

Suivant l’entreprise dans laquelle il exerce, il pourra aussi bien être responsable d’une zone géographique que d’une gamme de produit.

Son travail s’effectue majoritairement en collaboration. Il exerce, entouré d’attachés commerciaux, il peut aussi être amené à communiquer avec le service comptabilité et le service des achats, voire les designers ou le service d’expédition.

Quelles qualités et compétences attendre d’un assistant commercial ?

Qualités professionnelles

Au vu des nombreuses tâches qui l’attendent, l’assistant commercial doit tout d’abord posséder un sens aigu du contact et aimer la polyvalence.

Étant un métier à responsabilités (qui varieront toutefois d’une entreprise à l’autre), il est également nécessaire de pouvoir faire confiance à sa rigueur et son sens de l’organisation tout autant qu’à sa réactivité.

Compétences professionnelles

Assurer l’administration des ventes :

  • Traiter les commandes, du devis jusqu’au règlement de la facture.
  • Assurer le suivi de la clientèle en français et en anglais.
  • Prévenir et gérer les impayés.

Participer à l’organisation et au suivi des activités commerciales :

  • Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
  • Participer à la veille commerciale.
  • Concevoir et réaliser un support de communication commercial.
  • Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle :

  • Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales.
  • Réaliser une opération de prospection téléphonique.
  • Conseiller et vendre par téléphone.

 

L’offre d’Aptitudes 21

Notre centre de formation propose deux parcours différents pour développer ces compétences et s’adapter à vos besoins.

Titre professionnel assistant commercial

Permettant d’acquérir une certification professionnelle de niveau 5 enregistrée au RNCP, cette formation se déroule sur 150 jours (ou 1050 heures) répartis ainsi :

  • 875h en centre de formation,
  • 175h en entreprise.

5h d’évaluations seront consacrées à la validation des compétences à travers la préparation d’un dossier professionnel.

Le titre professionnel d’assistant commercial est ouvert aux financements par :

  • CPF
  • CPF Projet de Transition Professionnelle
  • POE
  • Pro-A

Il est également envisageable de réaliser cette formation en :

  • alternance (contrat de professionnalisation),
  • présentiel ou distanciel
  • formation inter

Parcours métier assistant commercial

Le parcours métier proposé par le centre de formation vous offre la possibilité d’obtenir une attestation de formation en 476 heures de formation.

Ce parcours est également accessible aux aides de financement suivant :

  • Aide Individuelle à la Formation
  • POE
  • Pro-A

Il pourra se dérouler en :

  • formation inter
  • formation intra ou sur-mesure
  • présentiel ou distanciel