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Management et situations difficiles

Objectifs :

Comprendre les méthodes et les outils permettant de gérer les situations difficiles. Mettre en pratique ses outils et en mesurer l’efficacité.

Public :

Toute personne confrontée à la nécessité de manager une équipe et devant faire face à des situations conflictuelles.

Validation

Attestation de formation

Contenu du programme

Les types de situations difficiles
Les situations liées aux individus
Les situations liées aux changements internes et externes
Les situations liées à l’environnement et au contexte

Analyse de la situation
Analyse objective : arborescence des causes, évolution de la structure, niveau de maîtrise du collaborateur
Analyse subjective : selon les jeux de pouvoir, selon le niveau émotionnel, selon les représentations individuelles

Mise en place d’un plan d’actions
Étude des différents scénarios de traitement de la situation
Tirer profit de l’existant
Arborescence des solutions possibles
Prendre en compte les impératifs
Définir les souhaits
Évaluations des solutions et des limites de la négociation
Plan de repli en cas d’échec

Communiquer et faire passer la décision
Communiquer le plan d’action
Contenu et forme du message
Valoriser les nouvelles actions

 

 

Durée

3 jours

Nombre d’heures

21h en centre

Lieu

61/69 rue Camille Pelletan 33150 CENON

Modalités de formation

Action de formation en situation de travail | Formation inter | Formation intra / sur mesure | Présentiel

Moyens pédagogiques

PC système et logiciels
Liaison Internet Fibre
Vidéoprojecteur et tableau blanc
Supports de cours

Méthode pédagogique & Encadrement

Animation en présentiel par un formateur expert
Apports théoriques, échanges, interactions
Atelier de mise en application pratique à l’écrit et/ou à l’oral

Modalités de suivi de la formation

Émargement de feuille de présence matin et après-midi
Attestation d’assiduité
Attestation de fin de formation

Modalités d’évaluation des résultats

Exercices pratiques progressifs
Validation régulière des acquis
Autoévaluation
Questionnaire de satisfaction

Tarif

300,00 € / jour de formation en centre
Net de TVA

Financement

Aide Individuelle à la Formation | Plan de développement des compétences

 

Suite de parcours

Suivre des formations complémentaires en consultant nos formations management pour compléter vos compétences
Préparer un titre professionnel Responsable de Petites et Moyennes Structures pour obtenir un niveau 5
Préparer des blocs de compétences pour obtenir un livret de certification

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